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​口碑才是王道!记小心眼客户回访活动

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发表于:2015-12-30 06:58

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小心眼 美女客服团队


在互联网化的市场背景下,信息传播的速度与日俱增,影响范围空前扩大。小心眼深知:口碑才是王道,要做到极致品牌传播,就必须以用户为中心,让用户参与到产品的改进完善中来。


从众筹发货起,小心眼迅速建立了一支高效、精干的客服队伍,主要负责搜集用户体验和建议,整理成文档进行汇总,她们不仅外形出众,专业素质也是不容小觑。这不,在众筹货物都送到客户手中后,小心眼客户回访活动就正式启动了!


小心眼 听到客户的褒奖,客服都是满面笑容!


大部分收到货的客户已经亲身体验过,并在回访电话中给予了好评。来自山东的叶先生说道:“感觉雾化洗眼液很新颖,市面上没有这样的产品,会再次购买”!


来自珠海的钟先生表示:“产品很实用,带小孩去户外玩用得上,外出风沙迷了眼的时候洗一洗很舒服,产品小巧,方便携带。”林林种种,都是客户最真挚的赞扬。


小心眼 密密麻麻的客户反馈


当然也有提出改进建议的,这些珍贵的信息都被我们的美女客服们一一记录下来,反馈给小心眼的设计团队和供应链体系。


本次众筹客户回访活动,让小心眼更好地衡量了市场定位和市场需求,深入了解了自身的优势和不足。小心眼团队将做出迅速反应,及时升级产品和服务,为客户提供最极致的护眼体验!