在德国，有许多享誉全球的大型企业，它们是世界工业产品的品质保障。众多的世界第一，构筑了德国制造业强大的竞争力。德国制造在世界范围工业产品中被广泛认可，“made in Germany”所展示的产品都是通过追求极致的德国人花时间去创作，在他们细心雕之下赋予这些产品更独特的光环。

有人说德国应该是全世界制造最好的国家，也有人说德国的物品耐用到可以世代相传。比如去买一个双立人的锅可以让你用上一生，被称为祖祖辈辈都可以用的锅，见证物用百年的奇迹！

有人说德国是欧洲经济的发动机，作为欧洲经济的中流砥柱挺过了2010年欧洲金融危机。德国总共8110万人，作为一个老龄化严重的国家，除去老人小孩所占的人口数，余近总数三分之一的人口成为德国工业的主要支柱，却创造了当年世界上最高的出口总值，出口量远远大于德国本国内需，构筑了德国制造业强大的竞争力。

一个产品一定要让这客户成为我们一辈子的用户

德国老一辈企业家经常说的一句话“一个产品一定要让这客户成为我们一辈子的用户”，这句话的背后饱含了他们对自身产品的充足信心。

德国经济1993年经历了战后最严重的衰退，1994年回升强劲，德国经济不仅在战后经历了长期稳健发展，在欧债危机中更是“独领风骚”。在中国经济面临增速换挡、制造业需要升级换代、资本市场和房地产市场都出现泡沫的情况下，德国模式为我国经济金融可持续发展提供了多方面启示和借鉴。

德国的发展离不开其对教育的重视，历史上，有一位国王，自己搬出皇宫，让给大学使用。德国对教育的重视，是实实在在从物质到精神上的支持，是全社会的支持！

工业社会初期的时候，英国工业在当时是较为发达的，德国当时主要以农业为主，当时主要生产的东西质量较差，因此当年的英国要求德国必须在他们的产品上打上made in Germany，欲让其他国家的人也了解到德国制造业的低品质，让消费者在购买产品的时候了解到德国产品是没质量保障的，让made in Germany标上烂产品的标签，德国人以此为戒，立志洗清这一耻辱，努力向全球证明一件事情——德国制造是最好的。

摄于2016年4月德国

德国工匠精神·将made in Germany变成产品质量保证的圭臬

现在对质量严谨要求且勇敢的德国人创造了很多行业的第一。从一个行李箱的质量、双立人厨具、汽车制造业、连同拖拉机也做成了全球行业第一名！从当时产品质量的无人信服到今日将made in Germany变成产品质量保证的圭臬，以致很多人一提到工匠精神便自然而然联想到德国，这是需要很大影响力才得以促成人们脑海中这种固定的逻辑思维。这种工匠精神很值得我们学习。

让消费者用最低的成本购得其所需的最具个性化定制

这次我们前往德国学习了之后，感受了德国的工业4.0，工业4.0”是德国推出的概念，美国叫“工业互联网”，中国叫“中国制造2025”，这三者本质内容是一致的，都指向一个核心，就是智能制造，总的本质就是为了满足消费者个性化的需求，来配套开发柔性生产线，让消费者用最低的成本购得其所需的最具个性化定制。

了解消费者需求，将需求落地

现在德国的工业4.0已非常发达，此次我们参观了它的很多实验室，它的数字化、智能化、环保以及个性化需求已经非常成熟，已在众多一线领域里使用。比如大众高尔夫的生产，大众高尔夫一个车型的销量就相当于宝马公司所有车型的总销量，高尔夫的高销量来源于其对消费者个性化需求的最大满足。比如，消费者喜欢什么类型的车轮、方向盘、内室、刹车片、外形设计…现在大众已在单条生产线上可以满足消费者的最大个性化需求且效率高。

我们此次参观的德国克拉斯农机公司（CLAAS KGaA mbH）也是把大型器械智能化生产的一个典型公司，从多方位满足消费者定制的需求！

小至开关插座，我们去看了Phoenix Contact(菲尼克斯电气公司)，工业自动化领域的世界市场领导者，已做到了柔性生产，还做到了开关的联网启动，这很值得我们借鉴学习。

最后我们参观了德国本土协会发起的组织smart factory，它主要研究如何进行柔性化制造，当时为我们展示了爆米花实验，它们设有各类食品生产线，比如：爆米花生产线、面包生产线……及一些个人组装工艺台。

小小螺丝钉便折射德国“工匠精神”

特别是里面的个人组装工艺台，内设有全方位的监控系统，器材与设备全部实现联网，操作工人如若拿错螺丝型号，工序就会停止，待工人换上正确的螺丝型号便可进行下一步，小小螺丝钉便折射德国“工匠精神”，整个系统有着井然有序且严谨的流程，从每一细节上预防失误。同时他会让每个工人都带上一个腕表，工人若离开其工作岗位，腕表就会发出警报提示其归位。他们现在最智能化的研究是将机械手从铁笼子移出来，实现人机互动，让人与机器手相互配合工作，这在之前是做不到的，现在，这一技术已实现了。

为什么中国难有自己的奢侈品品牌？

我在想：德国人能在这方面花了那么多心思去研发智能化生产，这是德国整个的发展战略，中国也在做这个事情叫工业2025。为什么中国难有自己的奢侈品品牌？我们纵观全球的奢侈品品牌，很多创始人不是出身贵族就是富二代，他们利用自身闲暇时间及喜好而创立，或许他们在创办初期乃至很长时间内都没有盈利，但他们一直坚持下来了，这是现阶段我们很难实现的。在国内，倘若两三年内没有盈利，很多中小企业会因没有足够的财力及物力去坚持而选择解散或转型。

让“made in China”成为品质保障的标签

在当下，匠人精神，是值得我们借鉴并学习的事情。让国人为产品打上“made in China”而感到自豪，让“made in China”成为品质保障的标签。现在，中国的服装制造业已世界范围内得到众多国家的认可，相信在未来的50年甚至20年，我们通过自身的不断努力，我们会越来越靠近这一发展愿景。

从源头出发，选择资质好的供应商

那么如何实现这一好制造呢？在诺大的中国，供应商数量特别多，产品质量参差不齐，可能2000个供应商中只有200个供应商的资质是较好的，余下的1800供应商的质量属于较为一般的。如果我们每个企业在供应商寻找方面都不惜成本选择质量好的供应商，促进供应商之间的良性发展，我想我们制造业的水平会有一个质的提升。

做好宽度不如做好深度

我们常常会到一个诱惑“到底我们是不是要多方面发展？还是专注做好一件事？”其实，做好宽度不如做好深度，这在很多德国企业身上可以看出，比如有个家族做个洗碗机做了几百年，有的企业做螺丝钉做了几百年……需求产品多样化，而不是只削减产品质量。对于品质的极致追求是我们生活环境里非常重要的一部分，它影响我们所有生活习惯和审美判断。

社会是一个大家庭，每个职位都应值得被尊重

德国家长把培养孩子作为一个工人而视为一件自豪的事，在德国，一个技能高超的熟练工人的社会地位和科学家基本没有差距，这也体现了整个社会对匠人精神的认可和赞赏。但在中国的传统教育里，父母更希望的是孩子以后能有个稳定的工作，考公务员、当教师成为他们给孩子职业规划中的主要方向。但社会是一个大家庭，是多层次化的分工，每个职位都应值得被尊重，倘若每个人都选择自身认为稳定的工作，那其他工作谁去做呢？

将品控坚持到底，顾客自然会给你好的回报！

放至美业，我们要坚持使用正品，才能从源头上杜绝假冒伪略的产品，促进美业的良性竞争，让每位顾客享受到更好的服务。哪怕成本很高，利润很低，但随着移动互联网信息的普及，顾客对好的产品越来越了解，顾客是感受得到的，只要你坚持，顾客自然会给你好的回报！

恪守品质，坚守质量一线！匠心只是极致的开始！

小心眼创立初期，我们在供应商的选择上也走了很多弯路，大供应商嫌我们工艺复杂创新点太多难配合，小供应商产品质量得不到保障，我们通过了一年的时间，解决了这个问题。我相信很多企业在追求创新过程中有遇到过类似的问题，我们要做的是坚持初衷，不因此而改变原本要走的路线——追求好产品。好产品+坚持=市场！中国质造已在前行！